昆明市人民政府12345市長熱線自2000年6月28日開通以來，在了解社情民意、監(jiān)督政府工作和科學(xué)民主決策方面發(fā)揮了積極的作用，受到了社會各界的廣泛關(guān)注和普遍贊譽。

為全面推進12345市長熱線高效集約建設(shè)，進一步發(fā)揮12345市長熱線“解民憂、集民智、納民諫”的服務(wù)宗旨，不斷提升人民群眾對政府工作的滿意度，自2020年5月1日起，昆明市人民政府12345市長熱線正式整合12369環(huán)保投訴電話、12318文化市場舉報電話、12319城管服務(wù)熱線、96927昆明市旅游投訴舉報熱線。廣大人民群眾和社會各界只需要撥打12345市長熱線即可實現(xiàn)訴求受理。同時，12345市長熱線人工服務(wù)時間也將延伸至每周7×24小時，全天候為群眾提供高質(zhì)量的政務(wù)熱線服務(wù)。

感謝社會各界對市長熱線工作的關(guān)心、理解和支持,我們將一如既往地為全體市民提供優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù),歡迎廣大人民群眾繼續(xù)通過市長熱線建言獻策,共同建設(shè)美麗春城。

昆明市人民政府辦公室

2020年4月27日