昆明煤氣（集團）電話
公司咨詢服務(wù)電話：0871-67373167,
報修、搶險電話:0871-67330977,
監(jiān)督投訴電話0871-67381523。
通過微信公眾號、客戶服務(wù)大廳、安全宣傳手冊等多種途徑公示

昆明煤氣（集團）控股有限公司信息公開內(nèi)容
 
一、企事業(yè)單位概況
昆明煤氣（集團）控股有限公司是市國資委直屬的國有獨資企業(yè)，公司注冊資本4.65億元；法定代表人：文勇；經(jīng)濟性質(zhì)：國有獨資；經(jīng)營方式：生產(chǎn)、銷售、服務(wù)；主管單位：昆明市國資委；經(jīng)營范圍：主營煤氣、液化石油氣、天然氣。公司屬于市政公用行業(yè)，從事燃氣的銷售、搶修急修、管網(wǎng)的維護及燃氣管道工程的建設(shè)等工作。 
集團公司辦公地點位于昆明市官渡區(qū)春城路109號，設(shè)有職能部門8個，分公司2個，全資公司3個，控股公司8個，均股公司2個，參股公司8個，職工420人。 
集團公司設(shè)有LNG儲配站,位于昆明市空港區(qū)大橋街道辦事處云南省女子戒毒所附近。LNG儲配站占地16畝，建構(gòu)、筑物點地面積2098m²。設(shè)有容量105m³臥式真空粉末絕熱儲罐2座,總?cè)莘e12萬m³天然氣，作為應(yīng)急氣源能滿足滇中新區(qū)緊急情況下的天然氣供應(yīng)。于2011年9月建成投入使用。
2016年8月，集團公司從中緬管道東之線5號閥室下載中緬管道天然氣，開始為長水機場工商用戶、長水航城居民用戶等空港經(jīng)濟區(qū)用戶供應(yīng)管輸天然氣。LNG儲配站停止向外供氣，日常生產(chǎn)運行模式轉(zhuǎn)變?yōu)閭溆脩?yīng)急調(diào)峰站。隨之形成了一個集燃氣儲配、銷售、客服、供氣、運行、工程開發(fā)、搶修搶險為一體完整產(chǎn)業(yè)鏈區(qū)域能源供應(yīng)服務(wù)商。
二、服務(wù)信息
（一）燃氣銷售價格嚴格執(zhí)行昆明市發(fā)展與改革委員會制定的居民、非居民用戶天然氣銷售價格限價文件執(zhí)行（昆明市發(fā)展和改革委員會關(guān)于 2022 年 4 月至 10 月非居民天然氣價格聯(lián)動有關(guān)問題的通知【發(fā)改價格（2022）304號】、昆明市發(fā)展與改革委員會轉(zhuǎn)發(fā)《云南省物價局關(guān)于降低居民生活用氣臨時銷售價格有關(guān)問題的通知【云價價格{2018}15號】），維修及相關(guān)服務(wù)價格標準均按照要求進行公示，同時明確公示服務(wù)監(jiān)督電話。
 

（三）公司依據(jù)各級政府對營商環(huán)境相關(guān)要求，向用戶提供“一站式”服務(wù)，同時，通過微信公眾號逐步開通線上線下燃氣繳費相關(guān)服務(wù)辦理渠道、時限、網(wǎng)點設(shè)置、服務(wù)標準、服務(wù)承諾等；目前已完成預(yù)約維修、預(yù)約安檢、在線開戶、在線過戶、非居民用戶報裝、在線繳費充值業(yè)務(wù)模塊。
 
 
（四）針對區(qū)域內(nèi)計劃類施工停氣信息我司會于實施前48小時通過微信公眾號、微信群、書面通知、物業(yè)告知、一對一電話通知（非居民用戶）等多種形式將停氣相關(guān)信息告知用戶，恢復(fù)供氣信息后第一時間立即告知用戶相關(guān)情況并向用戶進行安全宣傳。每年根據(jù)區(qū)域內(nèi)用戶實際情況制定全年安全檢查實施計劃及抄表計劃信息，并根據(jù)分階段實施情況進行修偏及調(diào)整。
 
（五）我司供應(yīng)的天然氣質(zhì)量標準按中華人民共和國國家標準GB17820-2018規(guī)定的天然氣類別的一類氣執(zhí)行。通過微信公眾號、客戶服務(wù)大廳、入戶宣傳等途徑向定期向用戶宣傳安全使用常識。公司每年度定期更新危險源、風(fēng)險隱患辨識基礎(chǔ)工作，對排查出的問題或者隱患，按照“五到位”的要求，確保隱患排查整改落實到位。1、對排查出的管道占壓、偷盜氣等違法問題，采取報告政府部門等方式，及時消除燃氣安全隱患。2.針對用戶端排查出的隱患和擅自拆除、改裝、遷移燃氣設(shè)施和用具等問題，應(yīng)下達隱患整改通知書，限期整改。3.涉及外部管網(wǎng)的隱患，能立即整改的立即整改到位，無法立即整改的，進行風(fēng)險評估，按照“五到位”的要求限期完成整改，未整改前加強監(jiān)護。4.對排查出的其他問題，應(yīng)列出清單，制定整改方案，明確責(zé)任人，限期整改。根據(jù)市民是燃氣隱患排查“百日行動”安排部署，制定《昆明煤氣集團燃氣經(jīng)營分公司落實“百日攻堅行動”專項工作方案》，重點圍繞燃氣用戶入戶安檢排查、安全宣傳全覆蓋，餐飲等行業(yè)用戶燃氣泄漏報警裝置安裝率100%，用戶數(shù)據(jù)庫、資料庫全面建檔存留，燃氣管道設(shè)施隱患整改動態(tài)清零的工作目標開展隱患排查政治工作。